La nostra filosofia
Realizziamo prodotti di altissima qualità da oltre 10 anni. La fiducia reciproca con i nostri partner, collaboratori
e clienti, è la nostra filosofia.
Il nostro obiettivo non è quello di essere il più grande, ma il miglior produttore di inserti per caminetti,
riconosciuto per la sua qualità.
La nostra azienda
Ci troviamo nelle immediate vicinanze della città di Brno, immersi nella natura ma allo stesso tempo comodamente raggiungibili. Lo sviluppo tecnico a 360°, lo stabilimento produttivo e le vendite sono assicurati da un team di circa cento dipendenti. Il magazzino, l'assemblaggio finale, così come tutta la logistica si trovano in un complesso edilizio strategicamente progettato in tre strutture. La sezione amministrativa dell'azienda racchiude in sè uffici spaziosi, sale per corsi formativi, ma anche piacevoli spazi a disposizione dei nostri dipendenti per momenti di relax e meeting.
Filosofia aziendale
Collaboriamo esclusivamente con aziende specializzate, ovvero rivenditori e fumisti che garantiscono un'installazione professionale. Non supportiamo le vendite online, in quanto abbiamo optato per la distribuzione attraverso una rete di partner qualificati. Ciò crea un legame di fiducia e rispetto tra il produttore e il cliente, gli elementi più importanti della nostra filosofia.
Qualità
Non ci identifichiamo con l'attuale tendenza a sviluppare prodotti di consumo di breve durata. I nostri prodotti sono realizzati con cura, con i migliori materiali disponibili e progettati per resistere ad un funzionamento intenso per un lungo periodo di tempo. Non produciamo problemi, produciamo Hoxter.
Design e sviluppo
Il percorso tra la prima bozza e il prodotto finito è lungo. Nel mezzo ci sono lunghi mesi di progettazione e test approfonditi. Ci impegnamo al meglio per non trascurare nemmeno i minimi dettagli. Quando progettiamo nuovi prodotti o miglioriamo gli attuali, cerchiamo nuove soluzioni che consentano un comfort ancora migliore. Ogni prodotto viene testato a lungo nei nostri laboratori interni, prima di essere immesso sul mercato.
Servizio clienti e feedback tecnici
Sosteniamo completamente i nostri prodotti e siamo pronti a supportarti quando hai bisogno di noi. Tutte le richieste di assistenza vengono gestite in pochi giorni. Il servizio clienti è garantito da tecnici qualificati interni o del nostro importatore. Ogni richiesta di assistenza viene attentamente analizzata in modo da individuare ed eliminare la possibile causa.
